ข้อตกลงการใช้งาน

Nequz ให้บริการโดยบุคคลธรรมดา ("เรา" หรือ "Nequz") ติดต่อได้ที่อีเมล hello@nequz.app

เมื่อคุณสร้างบัญชี ตั้งชื่อธุรกิจ และกดยอมรับข้อตกลง หรือใช้บริการส่วนใดส่วนหนึ่ง ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงตามข้อตกลงนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว ถ้าคุณใช้งานในนามธุรกิจ คุณยืนยันว่ามีอำนาจทำข้อตกลงแทนธุรกิจนั้น

• "บริการ" คือเว็บไซต์ nequz.app ระบบหลังบ้าน หน้าจองของธุรกิจ ปุ่มจองบนเว็บ API และอีเมลที่ระบบส่ง
• "ธุรกิจ" คือพื้นที่ทำงาน (workspace) ที่คุณสร้างใน Nequz และข้อมูลทั้งหมดในนั้น
• "ผู้ใช้" คือบุคคลที่เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของหรือพนักงานของธุรกิจ
• "เจ้าของกิจการ" คือธุรกิจที่ขายบริการของตนเองและรับการจองผ่าน Nequz
• "นายหน้า" คือผู้ที่ช่วยขายบริการของเจ้าของกิจการ เช่น โรงแรม ไกด์ เอเจนต์ และได้รับค่าคอมมิชชันจากเจ้าของกิจการ นายหน้าไม่สามารถอ้างสิทธิ์เป็นเจ้าของธุรกิจที่ตนโปรโมทได้
• "ลูกค้า" คือบุคคลที่จองบริการของธุรกิจผ่าน Nequz
• "ข้อมูลของคุณ" คือข้อมูลที่คุณ ทีมของคุณ หรือลูกค้าของคุณใส่เข้ามาในบริการ

• คุณต้องบรรลุนิติภาวะและมีความสามารถทำนิติกรรมตามกฎหมายไทย บริการนี้ออกแบบสำหรับธุรกิจ ไม่ใช่ผู้บริโภคทั่วไปหรือผู้เยาว์
• คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE หรือ Google และยืนยันอีเมลเมื่อเข้าจากอุปกรณ์ใหม่ เราไม่ใช้รหัสผ่าน คุณต้องดูแลบัญชี LINE, Google และอีเมลของคุณให้ปลอดภัย
• การกระทำที่เกิดจากบัญชีของคุณถือเป็นการกระทำของคุณ ถ้าสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าใช้ ให้ออกจากระบบทุกอุปกรณ์ในหน้า ตั้งค่า › ความปลอดภัย และแจ้งเราทันที
• เจ้าของธุรกิจกำหนดได้ว่าใครเป็นเจ้าของหรือพนักงาน และรับผิดชอบสิทธิ์ที่ให้กับทีมของตน
• ข้อมูลธุรกิจที่คุณให้ต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

Nequz เป็นซอฟต์แวร์ช่วยรับจอง เชื่อมเจ้าของกิจการกับนายหน้า บันทึกมัดจำ คำนวณค่าคอมมิชชัน และทำใบสรุปรายเดือน ตามข้อมูลและกติกาที่คุณตั้งไว้

เราอาจปรับปรุง เพิ่ม หรือเลิกฟีเจอร์บางอย่างได้ ถ้าการเปลี่ยนแปลงกระทบการใช้งานหลักของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควร

• Nequz ไม่ใช่คู่สัญญาในการซื้อขายบริการระหว่างเจ้าของกิจการ นายหน้า และลูกค้า ความรับผิดต่อคุณภาพบริการ การยกเลิก การคืนเงิน และข้อพิพาทเป็นของคู่สัญญาเหล่านั้น
• มัดจำผ่าน PromptPay หรือโอนเงินจะเข้าบัญชีที่ธุรกิจตั้งไว้โดยตรง Nequz ไม่ได้รับ ถือ หรือโอนเงินของลูกค้า และไม่ใช่ผู้ให้บริการชำระเงิน
• มัดจำที่ลูกค้าจ่ายด้วยบัตรหรือ PromptPay ผ่าน Stripe เข้าบัญชี Stripe ของธุรกิจเองโดยตรง ข้อกำหนดของ Stripe ใช้บังคับระหว่างธุรกิจกับ Stripe Nequz ไม่ได้รับหรือถือเงินนั้นและไม่หักค่าธรรมเนียม การคืนเงินทำโดยธุรกิจใน Stripe
• ค่าคอมมิชชันและยอดในใบสรุปคำนวณจากกติกาและข้อมูลที่ผู้ใช้บันทึก เช่น จำนวนคนที่มาใช้บริการจริง ทั้งสองฝ่ายควรตรวจสอบก่อนปิดเดือน เมื่อปิดเดือนแล้วตัวเลขเดือนนั้นจะไม่เปลี่ยน
• ค่าคอมมิชชันของนายหน้าจ่ายระหว่างเจ้าของกิจการกับนายหน้าโดยตรง ตามอัตราที่เจ้าของกิจการตั้งไว้ ณ เวลาที่เกิดการจอง Nequz ไม่ได้เป็นผู้จ่ายหรือรับประกันการจ่าย
• เจ้าของกิจการรับหรือไม่รับคำขอเชื่อมต่อของนายหน้าได้ และฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ การจองที่เกิดก่อนยกเลิกยังคิดค่าคอมมิชชันตามเดิม

บริการบางส่วนทำงานผ่านบริการของผู้อื่น เช่น LINE Login, Google Sign-In และ Stripe การใช้บริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้ข้อตกลงของผู้ให้บริการนั้นด้วย

เราไม่รับผิดชอบเมื่อบริการภายนอกหยุดทำงาน เปลี่ยนเงื่อนไข หรือจำกัดการใช้งาน

• Nequz ใช้ได้ฟรีในตอนนี้ เมื่อเราเปิดแพ็กเกจแบบชำระเงิน เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และฟีเจอร์ที่คุณใช้อยู่ฟรีจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินย้อนหลัง นายหน้าใช้ Nequz ได้ฟรี
• เมื่อเปิดแพ็กเกจแบบชำระเงิน แพ็กเกจและราคาเป็นไปตามที่แสดงในหน้าราคาและในระบบ ณ เวลาที่สมัครหรือต่ออายุ ราคาแสดงเป็นเงินบาท
• แพ็กเกจแบบชำระเงินเรียกเก็บล่วงหน้ารายเดือนและต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก ชำระด้วยบัตรผ่าน Stripe หรือรับใบแจ้งหนี้ชำระด้วย PromptPay
• คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อ การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นรอบบิลปัจจุบัน ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่คืนเป็นรายวัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือเราตกลงเป็นอย่างอื่น
• ถ้าเราจะขึ้นราคา เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ราคาใหม่มีผลในรอบบิลถัดไป
• ค่าบริการยังไม่รวมภาษีที่กฎหมายกำหนด ถ้ามี

ไม่มีโควตาการจองในแพ็กเกจฟรี เรามีสิทธิ์จำกัดการใช้งานที่ผิดปกติหรือเป็นการละเมิด

คุณตกลงใช้บริการตามกฎหมายและข้อตกลงนี้ และจะไม่:

• ใส่หรือส่งข้อมูลที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไม่มีสิทธิ์ใช้
• ใช้บริการส่งข้อความรบกวน โฆษณาที่ผู้รับไม่ได้ยินยอม หรือหลอกลวงเจ้าของกิจการ นายหน้า และลูกค้า
• พยายามเข้าถึงระบบ ข้อมูล หรือบัญชีที่ไม่ใช่ของคุณ ทดสอบเจาะระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือหลบเลี่ยงการจำกัดการใช้งาน
• ใช้ API หรือระบบอัตโนมัติจนเป็นภาระเกินสมควรต่อบริการ
• แยกส่วน ดัดแปลง ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือขายต่อบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ใช้บริการกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการพนัน การฟอกเงิน หรือบริการที่ไม่มีใบอนุญาตตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลของคุณยังเป็นของคุณ คุณให้สิทธิ์เราใช้ข้อมูลนั้นเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ดูแลความปลอดภัย และปฏิบัติตามกฎหมาย

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ธุรกิจใส่หรือรับผ่านระบบ ธุรกิจเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" และ Nequz เป็น "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ข้อนี้ถือเป็นข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลระหว่างกัน:

• เราประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของธุรกิจที่ให้ผ่านการตั้งค่าและการใช้งานระบบเท่านั้น และไม่ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อประโยชน์ของเราเอง เช่น การตลาด
• เราจัดให้มีมาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม และให้บุคลากรที่เข้าถึงข้อมูลมีหน้าที่รักษาความลับ
• เราใช้ผู้ประมวลผลช่วงเท่าที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว และกำหนดให้ผู้ประมวลผลช่วงมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลไม่ต่ำกว่านี้
• เราจะแจ้งธุรกิจโดยไม่ชักช้าเมื่อทราบเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่กระทบข้อมูลของธุรกิจ และช่วยธุรกิจตอบคำขอของเจ้าของข้อมูลเท่าที่ระบบทำได้
• เมื่อเลิกใช้บริการ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามข้อ 17

ธุรกิจรับผิดชอบการมีฐานทางกฎหมายในการเก็บและใช้ข้อมูลลูกค้า การแจ้งประกาศความเป็นส่วนตัวของธุรกิจต่อลูกค้า และการตอบคำขอใช้สิทธิ์ของลูกค้า

เจ้าของธุรกิจสร้าง API key, API client และ webhook ได้ คุณต้องเก็บรหัสลับให้ปลอดภัย ไม่ใส่ในโค้ดฝั่งเบราว์เซอร์ และยกเลิกทันทีเมื่อรั่วไหล การเรียก API ด้วยรหัสของคุณถือเป็นการกระทำของคุณ เราอาจจำกัดอัตราการเรียกเพื่อรักษาเสถียรภาพของระบบ

ซอฟต์แวร์ การออกแบบ เครื่องหมาย และเนื้อหาของ Nequz เป็นของเราหรือผู้อนุญาตของเรา ข้อตกลงนี้ให้สิทธิ์คุณใช้บริการแบบไม่ผูกขาดและโอนไม่ได้ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ ถ้าคุณส่งข้อเสนอแนะมา เราอาจนำไปปรับปรุงบริการโดยไม่มีภาระต่อคุณ

เราพยายามให้บริการใช้งานได้ต่อเนื่อง แต่อาจมีช่วงหยุดเพื่อบำรุงรักษา หรือขัดข้องจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน อินเทอร์เน็ต หรือบริการของ LINE และ Google เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือไม่มีข้อผิดพลาด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต บริการให้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" เราไม่รับประกันว่าบริการเหมาะกับวัตถุประสงค์เฉพาะของคุณ หรือว่าตัวเลขที่คำนวณจะถูกต้องเมื่อข้อมูลหรือกติกาที่ใส่ไม่ถูกต้อง

เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดในความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ การสูญเสียกำไร รายได้ ลูกค้า หรือข้อมูล ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ

ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราต่อคุณไม่เกินค่าบริการที่ธุรกิจของคุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ

ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา หรือกรณีที่กฎหมายห้ามจำกัดความรับผิด

คุณตกลงชดใช้ความเสียหายและค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลให้เรา หากมีบุคคลภายนอกเรียกร้องเพราะข้อมูลที่คุณใส่ การใช้บริการผิดข้อตกลงนี้ หรือการละเมิดกฎหมายหรือสิทธิ์ของผู้อื่นโดยคุณ

• คุณเลิกใช้บริการได้ทุกเมื่อ โดยยกเลิกแพ็กเกจและแจ้งขอปิดธุรกิจ
• เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงทันทีเมื่อมีการใช้งานผิดข้อตกลงอย่างร้ายแรง เป็นภัยต่อระบบหรือผู้อื่น หรือกฎหมายกำหนด ในกรณีอื่นเราจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควร
• ก่อนปิดธุรกิจ คุณดาวน์โหลดใบสรุปเป็นไฟล์ CSV และดึงข้อมูลการจองผ่าน API ได้
• หลังปิดธุรกิจ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายใน 90 วัน เว้นแต่ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ เช่น เอกสารบัญชีและภาษีของค่าบริการ
• ข้อที่โดยสภาพต้องมีผลต่อหลังเลิกใช้ เช่น ข้อ 12, 14, 15, 16 และ 19 ยังมีผลต่อไป

เราอาจแก้ไขข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว ถ้าเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผ่านระบบหรืออีเมลอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผล การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงฉบับใหม่ ถ้าไม่ยอมรับ คุณเลิกใช้บริการได้ก่อนวันนั้น

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย คู่สัญญาจะพยายามเจรจากันโดยสุจริตก่อน ถ้าตกลงกันไม่ได้ ให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจเป็นผู้พิจารณา ถ้าข้อใดใช้บังคับไม่ได้ ข้ออื่นยังมีผลต่อไป ฉบับภาษาไทยเป็นฉบับที่ใช้บังคับ

Nequz · อีเมล hello@nequz.app